Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Обзоры обращений лиц

Анализ обращений граждан в органы местного самоуправления муниципального
образования «Глазовский район» за 2018 год в сравнении с аналогичным периодом 2017 года

п/п Показатели 2017 год 2018
1.        Общее количество поступивших обращений 422 352
2.        Тематика обращений (согласно разделам типового общероссийского тематического классификатора):
- социальная сфера
139 131
- жилищно-коммунальная сфера 121 145
- экономика 148 68
- государство, общество, политика 2 1
- оборона, безопасность, законность 12 7
3.        Результаты рассмотрения обращений:
- разъяснено
117 129
- решено положительно (поддержано) 286 210
- не поддержано 19 13
4.        Количество обращений, поступивших из вышестоящих организаций (в том числе из Администрации Главы и Правительства УР) 57 (55) 28 (23)
5.        Количество обращений, рассмотренных с выездом на место 118 90
6.        Количество обращений, рассмотрение которых взято на контроль 34 16
7.        Количество обращений, рассмотренных с нарушением срока 1 1
8.        Количество должностных лиц, привлеченных к ответственности за нарушение порядка рассмотрения обращений (сроков рассмотрения обращений, нарушение прав граждан) 1   1
9.        Количество граждан, принятых на личном приеме в органе 674 513
в том числе руководителями 175 176

  

Пояснительная записка

к анализу обращений граждан в органы местного самоуправления муниципального образования «Глазовский район» за 2018 год 

Работа с обращениями граждан в органах местного самоуправления Глазовского района в 2018 году проводилась в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-Ф3 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Положения о порядке рассмотрения обращений юридических и физических лиц, депутатских запросов в органах местного самоуправления муниципального образования «Глазовский район», утвержденного решением Совета депутатов муниципального образования «Глазовский район» от 2 мая 2017 года № 88.

За 2018 год в органы местного самоуправления муниципального образования «Глазовский район» поступило 352 письменных обращений граждан, что на 17 % меньше, чем в 2017 году. Руководителями органов местного самоуправления Глазовского района и заместителями главы Администрации принято на личном приеме 513 человек (уменьшение составило 24 %). Уменьшение обращений граждан произошло в связи с возросшим количеством встреч с населением главы района, председателя районного Совета депутатов, заместителей главы администрации и специалистов администрации. На встречах происходит личное общение жителей с представителями ОМСУ района, в связи с чем необходимость в  направлении письменных обращений отпадает.

Считаем, что в связи с этим наблюдается также снижение (на 41,8 % по сравнению с прошлым годом) письменных обращений граждан в вышестоящие организации, а именно на имя Главы Удмуртской Республики.

12 декабря 2018 года проведен Общероссийский день приема граждан, в органы местного самоуправления Глазовского района и сельских поселений Глазовского района обратилось 25 человек.

Анализ письменных обращений показывает, что традиционно значительное количество обращений граждан приходится на сферу жилищно-коммунального хозяйства и социальные блоки.

Наиболее распространенными являются обращения по следующим вопросам:

- реализация федеральной программы по переселению граждан из ветхого и аварийного жилья;

- изношенность систем водоснабжения и водоотведения, перебои с водоснабжением, обслуживание водопроводных сетей;

- строительство, ремонт и содержание дорог;

- газификация населенных пунктов;

- о транспортном обслуживании и работе перевозчиков/

Проблема водоснабжения наиболее остро стоит в МО «Адамское», МО «Качкашурское», МО «Понинское». Отсутствие водопроводных сетей надлежащего качества, постоянные «латания дыр» без должного капитального ремонта труб являются причиной постоянных жалоб граждан по данному вопросу. Вместе с тем, в 2018 году жалоб стало намного меньше в связи с тем, что концессионер (ООО «Аквафонд») работает в рамках заключенного соглашения, что требует исполнения взятых на себя обязательств.  

Вопросы дорожного фонда (содержание дорог и дорожной инфраструктуры) по-прежнему являются актуальными среди населения. Активность по количеству обращений граждан по улучшению качества дорожного покрытия наблюдается среди жителей МО «Адамское», «Верхнебогатырское», «Октябрьское», «Понинское», «Штанигуртское». По-прежнему, в летний период наблюдается рост количества обращений от жителей г. Глазова, имеющих на территории района садово-огородные участки – они также обращаются с просьбой о ремонте дорог до СНТ, оборудования автобусных остановок, установке дорожных знаков и т.д.

Продолжают поступать обращения и по вопросам газификации населенных пунктов, в этом вопросе активны жители МО «Адамское», «Кожильское», «Штанигуртское». Данный вопрос в ближайшие годы не потеряет актуальности, т.к. на сегодняшний день газифицировано всего 30 % населенных пунктов Глазовского района.