14.06.2017

С 2015 года Общественный совет Глазовского района проводит независимую оценку качества предоставления услуг организациями социальной сферы. Из членов Общественного Совета сформирована Комиссия по социальным вопросам, куда вошли представители общественных организаций, которая занимается проведением независимой оценки качества предоставляемых услуг.

Что такое "Независимая оценка качества предоставляемых услуг учреждениями культуры" - это, по сути, форма общественного контроля, ее результаты повлияют как на получателей, так и на поставщиков услуг. Получатели смогут узнать о качестве оказания услуг, а учреждения культуры будут стремиться это качество повышать. Независимая оценка ориентирована и на выбор организации, и на улучшение качества работы. Если оценка дана невысокая или есть нарекания на работу учреждения, то нужно применять соответствующие меры. 9 июня  и 11 июня члены комиссии выезжали на праздник «Гырон быдтон» в поселок Октябрьский и  праздник села  Верх-Парзи.  Более 140 человек приняло участие в опросе. Жители оценивали качество оказания услуг Октябрьским  и Парзинским Домами культуры. Предоставление услуг оценивалось по таким критериям, как: открытость и доступность информации об учреждении; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждений; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Комиссия в полной мере удовлетворена проведенными мероприятиями Домов культуры. В п.Октябрьский  члены Комиссии отметили доступность и  открытость информационных материалов  о деятельности Дома культуры, создание комфортных зон для посетителей,  высокое качество проводимых мероприятий.

В с.Верх - Парзи  праздник, организованный специалистами  Парзинского Дома культуры был добрым и по-сельски душевным. Состоялись выступления творческих коллективов Дома культуры, на празднике работали различные развлекательные площадки для детей и взрослых. В Доме культуры созданы комфортные условия для посетителей, для каждого направления работы выделено отдельное помещение, оформленное с большим вкусом. Выявлено наличие раздевалки, чистота и порядок  в залах здания, полное обеспечение безопасности посетителей.

Вместе с тем, многие посетители отмечают необходимость капитального  ремонта зданий Домов культуры. В Парзинском Доме культуры недостаточно полно освещена открытость и доступность информации об услугах. Отсутствует информация  на стендах об учреждении: полное его наименование, место нахождения, адрес электронной почты,  Положение о  филиалах, описание предоставляемых услуг, прейскурант цен, имена сотрудников. Отсутствует график работы кружков.  На сайте учреждения "Центр культуры и туризма  Глазовского района» не отражается информация о деятельности филиалов.