Уважаемые страхователи!

30.11.2020

Пенсионный Фонд РФ

Для удобства, экономии Вашего времени, а так же оперативного решения возникающих вопросов при представлении отчетности ПФР реализована служба технической поддержки по вопросам заполнения и представления сведений о трудовой деятельности по форме СЗВ-ТД (электронная трудовая книжка).

Для получения консультации Вам необходимо направить обращение по установленному образцу с описанием вопроса или проблемы на электронный адрес технической поддержки ПФР otchet_pfr@101.pfr.ru.

Вам ответят на вопросы по заполнению формы СЗВ-ТД, об исправлении ошибок, о порядке представления, а так же о причинах отказа в приеме отчетности, без ожидания в очереди и предварительной записи.

Обращения страхователя в службу технической поддержки ПФР по вопросам отчетности, представляемой по форме СЗВ-ТД

В одной заявке должна быть описана только одна проблема с указанием обязательных реквизитов

1. Основная информация
1.1. Регистрационный номер страхователя в ПФР	(обязательно)
1.2. Тема обращения (Краткое описание проблемы)	(обязательно)
2. Подробное описание проблемы, необходимое для рассмотрения Вашего обращения.
В данном поле Вы можете изложить текст проблемы и сообщить необходимую информацию. Например: 2.1. Скопированный текст об ошибке 2.2. Данные, которые вводились 2.3. Описать, какие действия были выполнены до и при появлении ошибки 2.4. Описать ожидаемые результаты действий 2.5. Описать полученные результаты и их отличия от ожидаемого 2.6. СНИЛС зарегистрированного лица, требующий рассмотрения 2.7. Прочие вопросы по заполнению кадровых мероприятий в форме СЗВ-ТД	(обязательно)
3. Реквизиты направленного пакета: даты представления в ПФР, идентификационный номер	(при наличии)
4. Контактная информация
4.1. Номер контактного телефона	(обязательно)
4.2. ФИО	(обязательно)