24.10.2022

Роспотребнадзор

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в г. Глазове (далее - ТО в г. Глазове) за 3 квартал 2022 года поступило 99 обращений от граждан, из них 79 (80%) - письменные обращения, 20 (20%) - устные.

Письменных обращений поступило от граждан - 61 (77%); от органов государственной власти и местного самоуправления - 18 (23%).

Из общего количества обращений, поступивших в ТО в г. Глазове, 56 (57%) обращений касались санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 43 (43%) обращения -вопросов защиты прав потребителей.

В структуре обращений по вопросам нарушения санитарного законодательства зарегистрировано наибольшее число жалоб на качество и безопасность пищевых продуктов -25 (44,6%), неудовлетворительные условия проживания - 14 (25%); также поступали жалобы на обращение с отходами производства и потребления - 7 (12,5%), питьевую воду и питьевое водоснабжение - 3 (5,4%), организацию питания населения - 3 (5,4%), санитарное состояние территории - 2 (3,5%), условия воспитания и обучения - 1 (1,8%), условия труда- 1 (1,8%).

В структуре обращений по вопросам нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей зарегистрировано наибольшее число жалоб на нарушения правил розничной торговли - 13 (30,2%); бытовое обслуживание населения - 10 (23,3%); нарушения при оказании услуг в сфере ЖКХ - 9 (21%). Также поступали жалобы на деятельность на финансовом рынке - 5 (11,6%); медицинскую деятельность - 1 (2,3%); нарушения при оказании услуг в сфере общественного питания - 1 (2,3%); прочие виды деятельности - 4 (9,3%).

Из общего количества поступивших обращений, ТО в г. Глазове по 67 обращениям

(67,7%) даны разъяснения заявителям, по 2 обращениям (2%) проведены контрольные (надзорные) мероприятия, по 12 обращениям (12,1%) хозяйствующим субъектам вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований действующего законодательства, 18 (18,2%) обращений направлены для рассмотрения и принятия мер по подведомственности в другие органы и организации.

Также в указанный период ТО в г. Глазове подготовлено исковое заявление в суд в защиту конкретного потребителя.

Все поступившие в ТО в г. Глазове обращения рассматриваются и ответы на них даются в соответствии с действующим законодательством.