28.02.2023

Роспотребнадзор

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в г. Глазове (далее – ТО в г. Глазове) за 2022 год поступило 367 обращений, из них 261 (71,1%) - письменные обращения, 106 (28,9%) – устные. 

Письменных обращений поступило от граждан – 218 (81,6%); от органов государственной власти и местного самоуправления – 43 (18,4%).

Из общего количества обращений, поступивших в ТО в г. Глазове, 172 (46,9%) обращения касались санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 195 (53,1%) обращений – вопросов защиты прав потребителей.

В структуре обращений по вопросам нарушения санитарно-эпидемиологического законодательства зарегистрировано наибольшее число жалоб на нарушения законодательства о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства – 44 (25,6%); об условиях проживания в жилых помещениях - 38 (22%); о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления – 24 (14%); о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 12 (7%).

Также поступали жалобы на нарушение санитарно-эпидемиологического законодательства о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок – 9 (5,2%); об условиях питания и обучения – 9 (5,2%); об организации питания населения – 8 (4,7%); об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях - 1 (0,6%); об условиях труда – 1 (0,6%); прочие – 26 (15,1%). 

В структуре обращений по вопросам нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей зарегистрировано наибольшее число жалоб на нарушения правил розничной торговли – 95 (48,7%); бытовое обслуживание населения – 37 (19%); деятельность на финансовом рынке – 17 (8,7%); нарушения при оказании услуг в сфере ЖКХ – 19 (9,7%). 

Также поступали жалобы на услуги связи – 11 (5,6%); медицинскую деятельность – 2 (1,1%); нарушения при оказании услуг в сфере общественного питания – 3 (1,5%); техническое обслуживание и ремонт автомототранспортных средств – 1 (0,5%); транспортные услуги – 1 (0,5%); прочие виды деятельности – 9 (4,7%). 

Из общего количества поступивших обращений по вопросам нарушения санитарно-эпидемиологического законодательства, ТО в г. Глазове по 134 обращениям (77,9%) даны разъяснения заявителям, по 28 обращениям (16,3%) хозяйствующим субъектам вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований действующего законодательства, 34 (19,8%) обращений направлены для рассмотрения и принятия мер по подведомственности в другие органы и организации, по 1 (0,6%) обращению проведено административное расследование, по 3 обращениям (1,7%) проведены внеплановые проверки, по которым в отношении контролируемых лиц составлены протоколы об административных правонарушениях.

Из общего количества поступивших обращений в сфере защиты прав потребителей, ТО в г. Глазове по 175 обращениям (89,7%) даны разъяснения заявителям, по 9 обращениям (4,6%) хозяйствующим субъектам вынесены предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований действующего законодательства, 20 (10,3%) обращений направлены для рассмотрения и принятия мер по подведомственности в другие органы и организации, по 2 обращениям (1%) поданы исковые заявление в суд в защиту конкретного потребителя.

Напоминаем телефон горячей линии Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике: 8 (800) 555-49-43, адрес сайта: https://18.rospotrebnadzor.ru/.

Адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике в г. Глазове: 427621, Удмуртская Республика, г. Глазов, ул. Кирова, д. 27 а, тел.(факс): 8(34141) 2-79-62, E-mail: to-glazov@udm.net.