14.02.2023

ЖКХ

Ежедневно в Фонд капитального ремонта в Удмуртии обращаются собственники жилья с самыми разными вопросами. Только в течение текущего года в Фонд поступило несколько тысяч телефонных звонков и писем, направленных по электронной почте и почтой России. Кроме того, специалисты отвечают и на обращения жителей, поступившие в социальных сетях. О чем же чаще всего спрашивают жители?! В Фонде капремонта составили ТОП-5 самых распространенных вопросов.

1. Возглавил рейтинг вопрос, который возникает практически у всех продавших или купивших квартиру: как поменять собственника помещения в счете-квитанции?
Для решения вопроса о смене информации о собственниках помещения необходимо направить в Фонд капремонта обращение (в произвольной форме) на электронный адрес: office@kapremont18.ru. К нему обязательно приложите документ, подтверждающий право собственности – выписку из ЕГРН (фото или скан всех страниц) или договор купли-продажи с отметкой Росреестра (для бывшего собственника помещения). Более подробную информацию можно узнать здесь.

2. Благодаря экономным собственникам, вторым по популярности вопросом стал: как оплатить взнос за капитальный ремонт без комиссии?
Возможность оплатить взнос за капремонт без комиссии реализована на портале «Государственные услуги Удмуртской Республики» (uslugi.udmurt.ru). После открытия вкладки «Оплата», пользователю необходимо нажать кнопку «Добавить лицевой счёт», ввести данные по помещению и свой лицевой счет, сохранить изменения. Такая карточка личного учета заполняется единожды. После этого необходимо осуществить выпуск виртуальной банковской карты нажав кнопку «Оформить карту». Пополнить ее можно с любой имеющейся у пользователя банковской карты (без комиссии, минимальный платёж отсутствует, пополнение на любую сумму). Далее можно произвести оплату с выпущенной виртуальной карты на добавленный лицевой счёт без комиссии. Обращаем внимание, что при оплате через другую карту комиссия взимается.

Посмотреть видео-инструкцию по выпуску виртуальной карты можно по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=ZwzaAtF3Xi0

Также производить оплату взносов на капремонт без комиссии можно через личный кабинет Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Однако, в этом случае есть минимальная сумма, на которую пополняется баланс счета.

3. В середине ТОПа вопрос от жителей, которые привыкли оплачивать счета в конце месяца: почему в квитанции не видно моей оплаты взноса на капитальный ремонт?
Самая частая причина того, что собственник не видит в квитанции зачисления своего платежа – это оплата счета после 20 числа. Дело в том, что в этих числах Фонд уже начинает формировать счета-квитанции по взносам, чтобы своевременно передать их на почту России и выложить на сайт. Поэтому платежи, поступившие в двадцатых числах месяца, уже не отражаются в платежках. Их можно будет увидеть только в следующем месяце. Подробный разбор данной ситуации можно найти здесь.

4. Также собственники желают знать: сколько средств накопил дом на капитальный ремонт и где можно посмотреть плановые сроки выполнения работ по капитальному ремонту?

Информация по накоплениям МКД, которые формируют фонд капитального на общем счете регионального оператора, а также на спецсчетах, начисления по которым ведет Фонд капремонта, ежеквартально выкладывается на официальном сайте Фонда капремонта в УР: https://kapremont18.ru. Для этого нужно зайти в раздел: «Документы/Отчет регионального оператора в соответствии с приказом Минстроя РФ от 30.12.2015 №965ПР» и скачать файл с названием того муниципального образования, где расположен ваш дом.

Все плановые сроки выполнения разных видов работ по капитальному ремонту указаны в Региональной программе капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Удмуртской Республике. Ознакомиться с ней, а также с краткосрочными планами капитального ремонта можно на сайте Фонда в разделе: «Документы/Ремонт МКД/Региональная программа и краткосрочные планы».

5. И замкнул ТОП-5 еще один вопрос, связанный с оплатой взносов: нужно ли сообщать в Фонд об изменении количества собственников или прописанных в квартире, чтобы специалисты сделали перерасчет по сумме взноса.

Количество собственников и зарегистрированных на жилплощади людей никак не влияет на сумму в «платежке». Это связано с тем, что расчет взноса на капитальный ремонт производится путем умножения общей площади помещения на размер минимального взноса. Поэтому сообщать о том, что кто-то выписался или наоборот зарегистрировался в квартире, не нужно. Подробности по этой теме и пример расчета взноса можно посмотреть здесь. 

Напомним, что для решения возникших вопросов можно не только прийти в Фонд капитального ремонта лично, но и воспользоваться электронными средствами связи. Обращения можно направлять через официальный сайт Фонда (форма «Задать вопрос»), на электронную почту office@kapremont18.ru или задать в группе в социальной сети «ВКонтакте» https://vk.com/kapremontur. Также связаться со специалистами можно телефонам: 332-100, 332-400, 332-500.